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能工巧匠是我們企業的寶貴財富

 2014-11-4

  這段時期以來,生產系統無論從產值上、質量上都有了很大的進步,我們今天開這個會的宗旨就是要使這個進步更進一步。生產制造是產品線的一個重要環節,它與研發、設計、中試同樣的重要。而我們在這方面是十分薄弱的。將來國家國際競爭中的主體是企業,而企業的競爭本質是技術先進、服務優秀、質量可靠。而我們相對來講還是比較弱的,尤其是后者。我們對工藝與制造還沒有提到象德國、日本一樣重要,它的標志是我們的能工巧匠太少。我們要培養一支精良的工人隊伍。

  一、要苦練基本功,強化量化管理

  生產系統目前的管理還處在一個很不成熟、非常幼稚的狀態。在這一點上我認為:生產系統下一階段最重要的工作就是不斷苦練基本功,從上到下每一個員工都要苦練基本功。我曾經講過可以把那些插件能手放在一條生產線上去,把這條生產線的定額定下來,不怕他們超定額,不怕他們高工資,要給其它人樹立一個榜樣。要把一些認真負責的能工巧匠的工資提起來。我們并不怕給你們多發一點工資,但怎么才能多發呢?我認為就是你們個人的基本功要過硬。但不要一提比武就是比速度,我認為不要忽略質量、遵守規章、處理問題的能力

  在苦練基本功的同時,還要加強同周邊流程、相關工作崗位的協調,同步前進。我相信西方國家的生產工人和我們國家的工人沒有太大的距離,當然這一點僅指的是勞動強度。中國的工人有一天也應該能拿到他們那么高的工資,也可以買房子、買車,但為什么我們做不到呢?我們應該很好地去研究一下。一個人有進步是不夠的,整個周邊環境都要進步。如果只有一個人干得很快,各方面都沒有實現同等進步,一個人進步很快也沒有多大意義。所以我認為在這個不斷進步和優化的過程中,要特別強化周邊的協調有效,我們每一個人的進步要和整個周邊、整個流程共同進步放到一起。

  同時,要真真正正量化考核。我們問一個干部:這個員工好不好?干部回答說他還不錯。這就說明這個干部本身就不合格。 在提拔干部上要用數據來衡量一個干部。只有用數據說話,才不會冤枉一個人,也不會亂提拔一個人。憑著感情說話,不是拉幫結伙,也是糊里糊涂。評價一個干部,要看這個干部是不是會做,是不是踏踏實實認真去做。 在管理上我們還要繼續深化,深化就是要用數據說話,這一點我們生產系統的人應該多向臺灣人香港人、日本人學習。

  管理的深化還需要良好的環境。生產系統要先建立起好的環境,在這個好環境里面,要進行新的方法的不斷的優化和改進,我們只有提高生產效率才能活下去。有人說我今年干了這么多活,比去年還增加了10%的貢獻,為什么我的工資還是這么多?但是我認為,你增加10%的貢獻,你的工資可能還要降一點,因為我們的產品價格降得太快,競爭太激烈!去年干100線,今年就要干110線,否則就沒法保住現在的工資,想上升就更沒有希望了。因此生產系統不僅要有新的環境、新的條件,還要有新的氣象、新的精神面貌。跟國內企業相比,生產系統在總的方面還是好的,但如果和美國、日本、歐洲的企業相比,我們還有很大差距。

  二、要把整改貫穿到每一個系統、每一個環節,尤其在對干部的教育與提拔上

  目前我們的管理還不是很順,我們缺乏良好的干部考核方法。當然現在也在推行干部任職資格,但任職資格真正走向成熟,至少要三年。這三年時間里,需要大家不斷去做努力,不斷地去改進。現在可能還有提錯干部的情況,提錯了,提快了,我們就要趕快讓他下去。雖然我們在干部的教育上是和風細雨的,但每一個干部都要認清自己是不是真正合格。

  整改干部隊伍的目的,是要公司活下去。要想活下去,只有讓那些阻礙公司發展的人下去,或者說把那些不利于我們發展的作風徹底消滅,公司才能得以生存。這也是我們整改的宗旨。在整改中,有一些干部要下去,有一些干部要上來。下去的干部不能自暴自棄,也要努力干,而且下去了也不意味著就不能上來,可以上來,但首先要解決自身存在的問題。

  對干部的教育上不能急,我們不能期望一天就使我們的干部能達到日本信華那樣的嚴格標準,應該給他們一個逐步認識錯誤、改正錯誤的機會,如果他們不改正,可以辭退他們。但對干部的錯誤也不能只批評兩句,說兩句就算過去了。相反,一下打入地獄也不應該,也沒有必要把他們打到最底下。因為人的毛病不是一天就能治好的,工資要降,職務要撤,但不能降太多。我們要不斷的加重處理的份量,每一次處理都留下機會,把我們應該做的事做完,聽不聽就是他自己的問題了。

  干部的整改要真正觸及靈魂。比如有些干部有投機心理,他們心里根本就沒有裝著公司的利益,也不是為了提高核心競爭力而努力奮斗,要從消除投機的思想去整改,你只有把自己整改好了以后,將來才會是一個很好的、了不起的干部。當然不是今天犯了錯誤的干部,以后都沒有希望了,事物是發展變化的,每一個干部都要真正觸及自己的靈魂,糊弄是糊弄不過去的,因為時間會對每一個人作出最正確的判斷。

  在整改的過程中我們也不允許轉稼危機,把自己的錯誤轉給部下,然后給他戴個帽子,包裝起來就辭退了,自己的錯誤也就送給人家了,我們不主張這種慷慨大方。我們主張干部能看到自己不對,敢于說自己不對,我們并不因為你說了自己不對就把你怎么樣,我們要看你干得對不對,你干得對了,你已經改了,這就是我們所希望的。

  “茍利國家生死以,豈由禍福避趨之”。這是林則徐流放途中的一首詩。一個封建的士大夫,能夠有這樣的高貴品德,我們生活在這樣的新時代,難道還會因禍福來決定我們對事業的態度,對管理的責任嗎?

  公司出現一連串的管理問題,多數是干部的素養所決定的。這個素養中,除了技能的訓練、職業化之外,更多的是責任心使命感

  為什么公司有人做了好事心還心虛。怕做的好事傷害了部門的利益、周邊員工的利益,得罪了人。因為他一做好事,就暴露了以前的管理問題。而有些干部不怕傷害公司的核心競爭力,不是“為民請命”,就是對錯誤不聞不問,聽之由之。先進得不到支持,認真負責的員工得不到肯定;錯誤得不到糾正,而且在糾正任何一項錯誤時,瞻前顧后的,怕涉及有關的人和事。

  多年來巨額的報廢、報損事件,沒有觸痛我們的干部,沒有人為此嘔心瀝血到睡不著覺;合同的錯誤率一直居高不下,是不是每個員工都已高度投入了消錯的隊伍;發貨的成套率一直提不高,僅感嘆日本人的精細管理,自己不拼力行動。

  挺身而出反對我們的員工還太少,干部中消極懈怠的行為太多。生產系統沒有形成一種很好的氛圍,大家來議論問題,一起認真來解決問題。把QCC、合理化建議取得的成就,經過充分論證,形成新的管理流程,通過對優化的流程的固化,使管理一步一步的逼近合理。

  三、作為公司的每一位員工,都要有強烈的責任感和危機意識

  有人說:我是打工的,我拿這份工資,對得起我自己。我認為這也是好員工,但是他不能當組長,不能當干部,不能管三個人以上的事情,因為他的責任心還不夠。打工,也要負責任,在生產線出現的一個很小的錯誤,如果當場解決后,浪費的財產可能是一塊錢;當我們把這個機器裝到現場的時候,造成的損失至少是一千塊錢。間接損失包括社會影響、包括客戶對我們的不信任,這個損失絕不是一千倍可以衡量的。這也損失了你漲工資可能的空間,因為利潤已轉化為費用,拿什么來提升。

  公司總的來說,是希望不斷地提高員工的收入,使員工的收入能夠更好地進行家庭建設。但是錢從哪兒來呢,只有從提高效益中來。要按照公司總的增幅、總的利潤的增長和降低成本目標來定出工資總額。所以如果我們利潤不能再增長,我們收入也就不能再增長。只有大家提高自己的效益,使自己的工作有效性和質量達到一個高標準,才有可能把大家的待遇提到一個高標準。因此我認為企業是要根據自己的效益來不斷提高,去改善員工的生活。

  由于市場和產品已經發生了結構上的大改變,現在有一些人員已經不能適應這種改變了,我們要把一些人裁掉,換一批人。因此每一個員工都要調整自己,盡快適應公司的發展,使自己跟上公司的步伐,不被淘汰。只要你是一個很勤勞、認真負責的員工,我們都會想辦法幫你調整工作崗位,不讓你被辭退,我們還在盡可能的情況下保護你。但是我們認為這種保護的能力已經越來越弱了,雖然從華為公司總的形勢來看還是好的,但入關的鐘聲已經敲響,再把公司當成天堂,我們根本就不可能活下去。因為沒有人來保護我們在市場上是常勝將軍。

  每一個能工巧匠要模范地遵守流程,嚴格按規范來操作。任何改進必須經過周密策劃,只有經過策劃的嘗試,失敗不應受到指責。那種盲目將助焊劑任意不經實驗就大規模采用,隨意將烘烤溫度從100度提升到200度,不是一種認真負責的行為。

  在華為公司,像譚耀飛所做的事應該是每一個員工都是可以做的,而且做完以后都是普普通通的,但是他在生產系統卻受到了打擊,這個打擊說明我們的員工還有太平思想,認為公司幸福無邊,沒有必要管這件事,浪費一點又不影響我。競爭的硝煙已經存在了,所以如果我們再姑息一切不正確的員工,我們何以能生存下去?

  四、要尊重、承認、重視能工巧匠在公司管理中的地位

  我們不僅在經濟待遇上要提升能工巧匠的待遇,以逐步達到國際標準。當然我們的工作標準也要國際化。也要在政治上肯定他們,提升他們的地位,培養他們的自豪感與自信心。通過QCC、合理化,他們也卷入了管理,也培養了他們的技能。對他們的成績要給以肯定,他們發明的方法,也可以用他們的名字來命名

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